5月23日，新加坡航空宣告调整客舱服务规范程序，包含在安全带指示灯亮起时暂停客舱餐饮服务，并要求机组人员回来座位、系好安全带，愈加慎重地应对飞翔中的波动状况，保证乘客和机组人员安全。

　　新加坡航空发言人表明，在恶劣气候条件下，特别是在气流波动时，机组人员会持续固定机舱和厨房内一切松懈物品及设备，也会主张乘客回来座位并系好安全带，并留心或许需求协助的乘客，包含在洗手间内的乘客。

　　本月21日，新加坡航空SQ321航班在从伦敦飞往新加坡途中遭受激烈气流波动，形成人员死伤奈斯导航。现在仍有65名乘客和两名机组人员留在泰国，包含在医院承受医治的46名乘客和两名机组人员。（总台记者 刘畅）

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