昨日上午,市民白女士反映,因家人三才翠藤将在美国过2017年新年,所以其爸爸和老公别离于本年8月和10月,各在国航购买了两张下一年2月从旧金山到北京的同航班返程机票,随后却意外发现老公选定的坐位竟与爸爸妈妈选定的坐位号一样。昨日,国航方面表明,现已将此事上报,具体情况还在无锡信用卡套现查询中。
从白女士供给的家人付费选座订单截图可见,其爸爸妈妈于本年8月20日下单,各付费100元选订了某航班33J和33L两个坐位;白女士与老公于本年10月12日下单,一样各付100元,选订了同航班上的一样坐位,且四张订单上均显现“已完结”状况。
白女士称,其老公10月12日晚,在与爸爸妈妈闲谈中无意发现互相订了一样航班坐位,“咱们四个都接到了国航发来的预付费选座出票的短信巴士阅读网,我和妈妈的坐位号一样,我老公和爸爸的坐位号一样”。由此,白女士置疑航空公司“一票多卖”。白女士称,她从10月13日便向国航有关部分反映,但至今未得到满足答复。
昨日下午,国航作业人员通知记者,经查询,白女士家人确实各付款订了一样的坐位,但查询成果显现,白女士爸爸曾在8月17日经过电话预定过两个一般坐位,现白女士家人订座信息显现为两个付费坐位和两个一般坐位,“可能是之前预定过的一般坐位未撤销,致使白女士爸爸并未成功预定付费坐位”。
对此,白女士表明,其爸爸确实曾经过电话预留过两个一般坐位,“在接到付费订座承认短信、承认付款成功后,我爸爸妈妈再没接到航空公司的电话,航空公司没通知过咱们坐位有疑问”。
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