光明网讯近年来，随着价格改革的不断深入和推进，大量的商品价格和服务价格都已经放开。这种情况下，如何加强事中事后的监管成为重要的课题。

　　发改委价格监督与防垄断局巡视员董志明在12月15日上午的发改委的新闻发布会上表示，目前12358价格监管平台已经向消费者开通了8种投诉渠道，包括手机艾米粒、固定电话、信件、来访、传真、微信、移动APP、网站这8种渠道。短信渠道目前还在开通中，不久也要面向消费者，极大畅通了诉求，创造了网络价格监管服务的新模式。

平台上展示8种投诉渠道数据图

　　董志明表示，自2015年1月1号平台开通以来，对价格违法违规行为的规范和有效监管发挥了重要的作用，尤其是网站、微信的渠道作用日益突出，与开通之初相比，单月的受理量增长20%以上。每年举报的投诉都增长10%左右。各级价格监管部门根据举报积极查处案件，办案效率进一步提升，做到了"事事有结果，件件有回音"。

　　董志明举例说，"营改增"为借口涨价的事件、"青岛天价大虾""以及"河北草原天路"都在平台上得到了大量的举报和投诉，使得我们的应急处置能力有了很大的提升。

　　此外，平台的开通提供了准确的价格违法违规线索。根据这些线索相应查处了一批重大违法价格案件，有效的震慑了价格违法者，维护了市场的正常价格秩序。截止到11月底，受理的投诉、举报包括咨询案件已经100多万件，开通以来价格违法的处罚金额达到120多亿。

　　董志明表示，下一步我们将在现有工作基础上，进一步建设大平台、构建大格局、提供大服务，推动价格监管服务的三个转变艾米粒瘦瘦包：一是监管主体由单一向多样的转变，动员社会力量广泛参与；二是监管内容由政府所想到市场所求的转变，坚持问题导向、市场导向；三是监管方式由被动查处到主动引导的转变，基于大数据的积累和分析，掌握行业的动态发展和阶段性的特征，建立起更加有针对性的长效监管机制。（记者 伍月明）