此前，受照料的孕母亲向姚建敏送锦旗

　　12月16日，一篇网络文章《写给那些让人凉透心的北京地铁领导们》致使热议。发帖人称，在地铁苹果园车站，一名地铁引导员姚建敏几年来协助孕母亲上车北京华科医院怎么样，近期却由于被别的男乘客投诉不让上车而被调离岗位。

　　北京青年报记者联络了姚建敏，姚建敏称自个被投诉后挨了领导批判，并经过抓阄儿的方法调离了苹果园地铁站。苹果园站引导员的担任人表明，不了解被投诉一事，调离车站实为引导员部队大调整。此外有引导员称姚建敏对孕母亲分外好，也"有私心"，经过微信群兜销母婴商品，对此姚建敏坚决否定，承受过她协助的孕母亲也表明姚建敏没有卖母婴商品。

　　"护孕"引导员调离

　　致使孕母亲宗族不满

　　16日，北青报记者联络到发帖的王先生，王先生称自个是一名孕母亲的老公，自个风闻姚建敏遭到不公平的对待很是愤恨。

　　王先生称，自个家住在间隔苹果园总站三站地的本地，自从老婆怀孕后便天天开车送老婆到苹果园站去坐地铁，"我老婆上班的地址在国贸，考虑到往常的交通状况，从我家到公司这两点间的间隔除了坐地铁没有更晓畅的方法了。"

　　王先生和老婆曾忧虑地铁里人多拥堵，但在站内看到了姚建敏设置的"孕母亲专属车门"。"她自觉为每一位老弱病残孕效劳，把他们都当成自个的孩子相同对待，我老婆天然也成了她照料的方针。天天咱们尽量早上抵达苹果园地铁总站，抵达地铁站台后找到姚阿姨地址的那个车门，车门口对着的柱子上有一个不起眼的粗陋的红袖箍贴着，上面标示有‘孕母亲专门’。"

　　除了设置绿色通道，王先生称姚建敏还会提示周围人留意孕母亲，"看到孕母亲过来后她都会称号一声‘孩子来啦’。然后自动让周围的人留意一下身边的孕母亲，并且等车进站了让孕母亲先上车。姚阿姨天天都来，咱们天然天天都能享遭到这么的待遇，家人也比照定心。"

　　在听到姚阿姨由于被投诉而调离的音讯后，王先生表明很伤心，所以挑选经过网络来发声，"或许由于一些作业打破了这种调和的空气，期望能尽自个的一点心意协助她。"

　　争议

　　被指分外照料孕母亲

　　是为卖婴幼儿商品

　　苹果园站的引导员李洁（化名）通知北青报记者，姚建敏被调到别的车站，不少引导员认为这种组织没疑问。

　　李洁说，姚建敏大约从上一年开端自个做了一个"孕母亲通道"的塑料牌，在迟早顶峰期间，协助孕母亲找坐位。"但实习状况和网上说的并不相同，她自个的确十分照料孕母亲，但也有私心。按理来说，地铁任何一个门都应当礼让孕母亲。但一旦有孕母亲过来，她就拉着人家曩昔，给找坐位。往后还会给孕母亲手刺，加联络方法。咱们都知道她有个孕母亲群，兜销母婴商品，偶然会在站里看到她给孕母亲拿婴幼儿商品，还说是正品，定心用。"

　　"她总说咱们不照料孕母亲，如同只需她自个照料似的，逐步地咱们也对她冷漠了。"李洁说，别的乘客对姚建敏有定见也不是朝夕之事。由于苹果园站是1号线首站，咱们情愿找个坐位，姚建敏常常协助了解的人找坐位。"咱们最看不惯的是，她不但帮孕母亲找坐位，孕母亲生完孩子后，她还帮着人家组织坐位。"

　　姚建敏坦承，自个的确和有些引导员的联络不是分外友善，也建了一个孕母亲的群，但并没有卖商品。"我有一个孕母亲的群，里边有别的孕母亲不必的东西或许会给别的人持续用，由于她们之间不知道，所以我就协助带一下。必定不是我自个卖东西，发手刺也是为了便当联络。"姚建敏说。这种说法也得到了多位受过她协助的孕母亲的证明。

　　叙述

　　树立孕母亲绿色通道 当事人称曾被批判

　　北青报记者拨通了地铁引导员姚建敏的电话，她说自个在2012年的时分调到地铁苹果园站后，便运用从前在别的站点堆集的履历来协助老弱病残孕，"我看到那么多孕母亲坐不上车，还有上学的孩子、去治病的白叟等，我就自个做了一个牌子，便是孕母亲等待专区。咱们看到这个牌子都奔我那儿去，我能协助他们上车，我也分外情愿为他人效劳。"

　　对于这个"孕母亲绿色通道"，姚建敏说，在上一年11月的时分被同意留了一个门，"上一年的时分区文明办领导曾说给我留一个门，固定这个门照料老弱病残。后来我又翻开了100多名乘客到我这儿来，天天都帮我照料孕母亲，我干得也分外起劲，我自个分外喜爱这些孕母亲，还有这些乘客也都挺好，我就觉得分外调和。"

　　对于这次"调离风云"，姚建敏说，还没有人来找她谈要素。"在15日的时分隔大会，一共有60多名地铁引导员在场，领导就说‘谁授权你开的绿色通道，这是归于你的自个做法’。"

　　姚建敏称，随后引导员们现场经过抓阄儿方法来从头组织岗位，"我抓到一个八角，下午就去八角站上班了。我在这儿干了四年多，效果终究领导不支撑，说我没活了解。"

　　调到八角地铁站往后，姚建敏说自个仍在持续协助孕母亲，"昨天上午又协助了3名孕母亲，由于我了解黄色的专座在哪儿，就在泊车那一刹那间，我会跟乘客说费事起来让下孕母亲，把人请起来往后让孕母亲坐。"

　　说法

　　被乘客投诉而遭批？ 队长表明没有此事

　　姚建敏说，曾听到他人说自个被乘客投诉了，这也或许和别的引导员发作对立有关。"9月份的时分，由于车门专供老弱病残，有一次我主张在我门口排队的两个男子去别的门排队，他们也就去了，我还认为没事了。可是我周围的引导员就把两位人拽回来，我其时就晕了。"

　　"我说真没有不让上车，我会给他们解说，说这是老弱病残的。并且我也怕被投诉，怎样或许拉着拽着人不让上车。"姚建敏说。

　　北青报记者电话联络了站内引导员的队长乔先生，对于网传姚建敏由于被投诉不让别的人上车而被领导批判的作业，乔队长则表明没有此事。

　　"（因投诉而被批判）这个我不了解，便是咱们开大会说经过抓阄儿来调整部队，把站台调整得十分好。"乔队长说，"咱们是引导员部队大调整，经过抓阄儿的方法，她抓到了八角站，所以她如今调到八角站了。"

　　对于"孕母亲绿色通道"的疑问，乔队长则表明别的引导员也能够持续为孕母亲效劳，"如今在苹果园站坐车，每个车门都能为孕母亲效劳，孕母亲能够看哪个门人少就去那儿上车。假如有用劳不到位的状况，还能够找我。"

　　北青报记者了解到，地铁站并没有设置孕母亲通道，孕母亲从任何一个地铁门都能够上车。引导员有职责为弱势团体上车供应便当，车厢内则有老弱孕残等弱势团体专座。

　　文/本报记者 郭琳琳 刘珜 头绪供应/张女士

　　(北京青年报)