【环球时报-环球网报道 记者李司坤】2016年9月29日，国务院印发印发《关于加快推进“互联网+政务效劳”作业的辅导定见》，对加快推进“互联网+政务效劳”作业作出总体布置，明确提出2020年末前，建成掩盖全国的全体联动、部分协同、省级统筹、一网处理的“互联网+政务效劳”系统，大幅提升政务效劳智慧化水平，让政府效劳更聪明，让企业和大众办事更便利、更快捷、更有功率。

　　11月28日，《移动政务效劳陈述(2017)—— 立异与应战》发布会在北京举办，这份由中山大学发布的陈述全面展示了现阶段政府与互联网渠道立异互补的移动政务效劳生态：曩昔一年中，全国70个大中城市，合计供给514个政务APP;全国有364个城市、县域经过支付宝为居民供给政务效劳，其中中西部地区城市、县域增长最为明显;人脸辨认、信誉、大数据等多维才能常州搬家公司进入政务范畴，进一步重构了政务效劳体会。

　　据陈述计算，到2017年11月，全国70个大中城市合计推出政务APP 514个，涵盖了交通、社保、民政、旅行等多个范畴。与2015年末比较，使用数量增长了62.7%，下载总量提升了51.7%。其中，归纳类政务APP涨势明显，政府部分供给的移动政务效劳，逐步从单一范畴向一站式归纳效劳改变。

　　一起，全国31个省级单位的364个城市、县域入驻了支付宝“城市效劳”，依托支付宝的实名、身份核实和风控等才能供给政务效劳。支付宝政务涵盖社保、交通、警务、民政、司法等12大类，效劳品种到达100项，同比增长78.6%，累计效劳超越2亿市民。

　　从支付宝政务效劳类别占等到掩盖率来看，警务、交通、社保民政、医疗卫生机构与互联网渠道结合严密，政企互动积极性更高。在支付宝上，警务效劳数量最多，占比20%，均匀每个城市在支付宝上供给5-6个警务效劳。本年人脸辨认、电子证照等技能也率先在警务范畴得到立异使用。

　　陈述负责人、中山大学我国公共办理研究中心研究员郑跃平博士剖析道：“国家方针为移动政务效劳开展供给了动力，一方面各级政府部分勇于测验，另一方面，以支付宝为代表的科技企业继续立异，两者资源整合优势互补，构成了具有我国特征的移动政务开展形式。”

　　郑跃平以为，国外移动政务建设政府与科技企业联动较少，比较之下，以“支付宝+政务效劳”为代表政企协作，是我国移动政务开展的亮点。我国科技企业在全球移动互联网中的立异探究，从商业范畴延伸至公共效劳范畴。“技能环境、用户根底、方针支撑等多个中心要素，推动了我国逐步成为全球层面移动政务的‘引领者’。”郑跃平说。

　　陈述主讲人郑跃平在会后承受《环球时报》记者采访时称，现在手机的通话功用正在成都年会策划弱化，正在变成一个移动终端，逐步跟PC端构成齐头并进的情况，在这种情况下特别需要对互联网+政务的开展前景进行评论。郑跃平称，现在在PC端，政府网站越建越杂乱，益发难以厘清其与其他渠道的联系，而移动端的开展途径与之相似，也在不断地做加法，想要包罗万象。“我们不由要问，你的未来是什么，你的特征是什么，你跟线下办证大厅、网站的区别是什么，移动端是不可能掩盖一切东西的，要跟PC端协同起来才行，”郑跃平说，“这个是很重要的时间点，我们需要去整理和反思，政府网站呈现过的问题，我们不期望移动端再走一遍，它与PC端的政府网站不是替代，而是互补。”

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