新华社北京5月22日电题：美团、饿了么，维护隐私为何功德不能办妥？

　　新华社“我国网事”记者颜之宏

　　你是否有过这样为难的阅历：叫外卖暑校下订单时为了避免个人信息走漏，运用“化名”下单，过了几天，卖房的、放贷的、出售理财产品的乃至精准欺诈的电话就接踵而来，他们在电话中称你订外卖时所运用的“化名”，让你不胜其扰。乃至有一些茕居女人，还会收到自称是送餐员的“结交短信”或微信老友请求。

　　一张小小的外卖订单，包括了你的名字、地址、手机号和订餐偏好，这些信息一旦落入不法分子手中，将会留下不小的危险。美团外卖和饿了么早在上一年就推出了“号码香港基因博士维护”功用，但不少用户对此并不知情，知情用户在下单时也经常会忘掉勾选这项隐私维护选项。

　　点外卖时的这步勾选，你知道吗？

　　挑选预定餐品、进入结算页、付出下单u2026u2026这是预定一份外卖的根本操作流程，但或许很少有人留意到，无论是美团外卖仍是饿了么，在下单页面中都有一个敞开“隐私维护”的选项。

　　“我国网事”记者在北京别离测验运用美团外卖和饿了么两款APP进行点餐体会。在运用美团外卖APP过程中，记者随机挑选了一家名为��水产的店肆下单，在提交订单的界面内，在“按时宝”和“付出方法”选项中心，夹杂着一项名为“号码维护”的功用，该功用下有“对商家、骑手躲藏您的实在手机号，维护您的隐私”的注释，但该功用为默许封闭状况。

　　而相同是在美团外卖APP中，记者在挑选另一家名为��拉面店肆内的餐品后，却没有在提交订单页面上找到“号码维护”功用。需求留意的是，这两家店肆的配送方法均为“美团专送”，也就是由美团骑手进行餐品配送。

　　依据体系对邻近商家的引荐排序，记者顺次挑选了10家由“美团专送”或“美团快送”的店肆进行下单测验，其间仅5家店肆的提交订单页面内包括“号码维护”功用，且均为默许封闭状况。也就是说，用户在上述10家店肆中下单时，只要50%的几率能取得手动敞开“隐私维护”的“特权”。

　　在饿了么APP中，记者以相同的方法顺次挑选了10家店肆进行下单测验，无论是商家配送仍是饿了么官方的“蜂鸟配送”，用户都能够在提交订单页的最底端勾选“匿名购买ONPS暑校”的功用，但该功用也处在默许封闭状况。

　　记者留意到，饿了么在该项功用中进行了如下阐明：匿名购买不会额外收费，费用将由饿了么承当；当您自动拨打商家或骑手电话时，您的实在号码会显现给商家或骑手。

　　能够维护用户隐私的功用，缘何没有“默许勾选”？

　　在微博和知乎上，记者测验运用“号码维护”和“匿名购买”等关键词进行检索，发现有不少网友吐槽这项“鸡肋功用”。

　　微博网友＠sinkcup表明，看了新闻报导得知饿了么在下单时会躲藏用户手机号，成果送餐上门时却发现订单上显现了自己手机全号。在咨询客服后才得知，本来在付款前要手动勾选才干启用该功用。该网友一起质疑：这么好的功用为什么不默许敞开呢？

　　事实上，早在上一年7月和11月，饿了么和美团外卖就先后上线了“隐私维护”这一功用。经过搜索引擎检索发现，网上不时呈现声响呼吁两家企业赶快将该功用“默许注册”，让其成为一项普惠功用。

　　也有网友质疑，在注册账号时，美团外卖和饿了么就以“登陆即赞同”这样“默许勾选”的方法讨取用户同享方位信息、读取手机短信、拨打电话等多项灵敏授权。而当推出有利于用户隐私维护的权限时，却又开端“寻求用户意见”，让用户手动勾选，其背面逻辑惹人猜忌。

　　记者以普通用户的身份别离致电美团外卖和饿了么官方客服，就“为何不默许敞开号码维护功用”做出问询。美团外卖客服人员表明，由于体系升级的原因，所以暂时还不支撑号码维护的默许敞开功用；饿了么客服人员则以为“匿名购买功用有助于维护用户隐私信息”，但也并不知道该功用为何处于默许封闭状况。

　　一位不肯签字的业内人士通知记者，美团外卖和饿了么并没有默许敞开“号码维护”功用可能是出于商业本钱考量，“每单网络电话的本钱是1毛到1毛5之间，在巨大的订单量面前，假如默许敞开该功用，企业本钱会添加不少。”

　　而依据媒体上一年7月的揭露报导显现，饿了么在“匿名购买”功用上线初期做出猜测，每天将维护200万通电话和5万条短信。

　　这样承当“企业社会职责”，你认同吗？

　　揭露材料显现，美团点评CEO王兴曾在上一年向媒体泄漏，美团外卖计划在2018年投入1亿元资金用于隐私维护，更表明“由于有2.8亿的消费者，那么多人在用是对咱们的信赖，所以咱们要对得起他们的信赖。隐私维护是咱们以为非常重要的一个社会职责。”

　　“推出躲藏号码功用对用户隐私维护是一种有利探究，但更应该在机制建造上多下功夫。”上海市信息安全行业协会专委会副主任张威以为，渠道如能在用户下单时以更显着方法提示用户勾选“号码维护”功用，并声明如不勾选可能发生的危险危险，将更有助于用户的隐私维护。

　　我国人民大学金融科技与互联网安全研讨中心主任杨东以为，按照本年5月1日业已收效的引荐性国家标准《信息安全技能 个人信息安全标准》规则，触及经过界面展现个人信息的(如显现屏幕、纸面)，个人信息控制者宜对需展现的个人信息采纳去标识化处理等办法，下降个人信息在展现环节的走漏危险。“因而外卖渠道有采纳相关办法维护用户隐私的职责。”

　　此外杨东还指出，未做处理的用户手机号直接显现在商家或骑手的界面上，存在被变相搜集的可能，在此将匿名购买或号码维护功用做弱化处理，乃至需求用户手动挑选，不利于企业实在实行维护用户隐私信息的职责。

　　有关专家建议，相关企业应按照从前许诺，进一步加强对用户个人信息的维护，以实际行动代替标语式宣言，实在承当好企业社会职责。

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